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广告参谋如何定义客户PPC成功标准?

关于“客户成功”,有赞白鸦有一篇在SaaS创业圈流传甚广的一篇文章,其中有一段话写得非常透彻,内容是这样的:SaaS业务的唯一目标应该是“客户成功”,只有客户成功了才会持续付费,才会给自己转介绍更多客户;SaaS业务的唯一工作是做好“解决方案”,只有好的解决方案才能帮助客户成功。

在SaaS创业领域上,我是一枚新手(卖家和卖家服务是完全不同的两个创业领域),但是却不谋而合的在践行同样的理念。我经常在公司内宣传的一句口号就是“客户的KPI就是我们的KPI”,也花了大量的时间打磨我们的产品及服务。

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